Nganjuk- Pagi hari di Kantor Samsat Nganjuk kini tak lagi identik dengan kerumunan wajib pajak yang berdesakan di depan loket, berkat langkah progresif Satlantas Polres Nganjuk yang menambah gerai pelayanan STUPA (Samsat Unggulan Pagi) pada Selasa (14/7/2026). Inovasi ini menjadi angin segar bagi masyarakat yang selama ini harus rela mengorbankan waktu berharga hanya untuk mengantre pembayaran pajak kendaraan, terutama di hari-hari sibuk menjelang akhir bulan. Kapolres Nganjuk AKBP Suria Miftah Irawan menyampaikan bahwa peningkatan kualitas pelayanan adalah prioritas utama, karena kepuasan masyarakat terhadap layanan publik adalah cerminan keberhasilan institusi dalam menjalankan amanat negara.
Kasat Lantas Polres Nganjuk AKP Afandy Dwi Takdir menjelaskan bahwa penambahan gerai STUPA merupakan hasil evaluasi mendalam terhadap pola antrean dan tingkat kepadatan pengunjung di Samsat Nganjuk setiap harinya. Dengan adanya loket tambahan, kapasitas pelayanan meningkat hingga 30 persen lebih, memungkinkan petugas melayani lebih banyak wajib pajak dalam waktu yang sama tanpa mengurangi kualitas dan ketelitian proses administrasi. Masyarakat kini dapat menikmati alur pelayanan yang lebih terstruktur dan efisien, dari pendaftaran hingga pembayaran, sehingga mereka bisa segera melanjutkan aktivitas lain tanpa harus menunggu berjam-jam. Layanan STUPA yang unggulan ini juga dilengkapi dengan fasilitas pendukung yang memadai, termasuk ruang tunggu yang lebih nyaman dan informatif.
Kapolres Nganjuk menegaskan bahwa kemudahan dalam pembayaran pajak kendaraan bukan hanya tentang mengurangi antrean, tetapi juga tentang membangun kesadaran masyarakat akan pentingnya memenuhi kewajiban administrasi sebagai warga negara yang baik. Dengan pelayanan yang lebih cepat dan profesional, diharapkan tingkat kepatuhan wajib pajak akan semakin meningkat, yang pada akhirnya berdampak positif pada pendapatan daerah dari sektor pajak kendaraan bermotor. Polres Nganjuk berkomitmen untuk terus mendengarkan aspirasi masyarakat dan menghadirkan solusi nyata atas setiap kendala yang mereka hadapi dalam mengakses layanan publik. Ke depan, Satlantas juga akan mengembangkan sistem antrean digital agar masyarakat dapat memprediksi waktu pelayanan dan datang sesuai jadwal yang ditentukan.
Dengan terobosan STUPA tambahan ini, Satlantas Polres Nganjuk membuktikan bahwa inovasi dan kepedulian terhadap kenyamanan masyarakat bisa berjalan beriringan dalam satu layanan. Wajib pajak kini dapat tersenyum lebih lega ketika datang ke Samsat, karena mereka tahu bahwa waktu mereka dihargai dan pelayanan yang diberikan adalah yang terbaik. Ketika antrean membrat dan pelayanan cepat menjadi kenyataan, maka kepercayaan publik terhadap institusi Polri akan semakin menguat, menjadi modal sosial yang berharga bagi terciptanya ketertiban dan kepatuhan hukum di masyarakat Nganjuk.(Avs)
0 Komentar